八旬独居老人突发疾病金地物业“子女”出动！

ldquo;小于,我先生现在情况危急,能不能送我们去趟医院?rdquo;

当时还在睡梦中的陈浩得知吴阿姨的求助,五分钟便收拾出门,火速赶往吴阿姨家中。

一、 八旬老人家中突发疾病,物业及时援助

吴阿姨和老伴吴叔叔是独自居住在上海金地卢尔公寓风情街的业主,现都已年过八旬。8月9日清晨,吴叔叔突发急性肺结核,呼吸急促,血氧饱和度降低至60,身体状况十分危急。

由于当日有重要工作,于同广得知老人情况后,便紧急联络到安全班长陈浩,并交代一会儿赶到后,开他停放在项目的车送老人去医院。清晨六点,陈浩骑上他的电瓶车,第一时间赶到了离自己4公里的吴阿姨家中。看到眼前的情境,他没有一丝犹豫,将吴叔叔搀扶至车中,带着两位老人赶往附近的瑞金医院北院。

抵达医院后,面对吴叔叔的身体情况和医院肃静的氛围环境,两位老人刚开始还有些害怕,ldquo;当时真的是很紧张的,从没经历过这种严重的情况rdquo;。彼时,陈浩看出了两位老人的不安情绪,便让他们放心,在吴阿姨办理检查手续时,他一直陪在吴叔叔身边,尽力安抚、宽慰。

待吴叔叔检查结束,顺利入院,已近下午三点。在接近九个小时的时间里,买餐送饭、陪护搀扶老人,陈浩一直不离左右。直至一切办理稳妥,他才默默离开医院,回到自己的工作岗位上。

ldquo;真是多亏了陈浩,否则我们真不知道该怎么办!rdquo;

二、六次探访尽心服务获赞,物业好似ldquo;亲儿女rdquo;

ldquo;你是他儿子吗?rdquo;在医院里,医护人员和附近的其他患者都以为陈浩是吴阿姨、吴叔叔的儿子,在得知他其实是老人小区的物业工作人员后,纷纷表示赞许,ldquo;你们金地小区的物业太暖心了,果然还是大品牌的物业服务好!rdquo;

之所以获得这样的评价,是源于从第一次开车送救到吴叔叔康复出院,陈浩前来的六次探访。

这六次中,有清晨六点多接吴阿姨从家到医院;有帮忙送陪护吴叔叔的折叠床;有专程买好果篮前去探望;也有出院那天,亲自接吴叔叔出院。吴叔叔也在长达两个月的住院治疗与共同照顾下,从病危转为平安,顺利康复出院。

陈浩陪同吴叔叔换药、接吴叔叔出院回家

吴叔叔住院期间,金地物业的人员帮忙遛狗

面对吴叔叔和吴阿姨的感谢,陈浩说,ldquo;老吾老以及人之老,这些都是我应该做的。不管是吴叔叔、吴阿姨还是其他业主,只要遇到困难,我们物业肯定会第一时间站出来。rdquo;

一件紧急的突发事件,对于吴阿姨、吴叔叔和金地物业来说,却是双方多年以来深厚感情的一次印证。两位老人都已80多岁,因为家人子女不在身边,平常遇到什么难题,也都是找物业协助解决。吴阿姨说,ldquo;我们小区物业非常好,他们真的就像是我的儿子、女儿一样!rdquo;

三、健全社区关爱服务,绘就幸福生活底色

当下,老年人关爱和养老服务已经成为社会聚焦的热点之一。作为日常生活的重要一环,近年来,社区的老年人关爱举措愈发显得重要。如今,金地智慧服务上海区域的社区正在用各项创新、走心的服务举措全面践行这一理念。

金地智慧服务集团上海区域公司针对在管小区内独居老人的住户,会梳理一份详细的名单,按周、月定期查访,了解老年人生活需求,解决相关问题,检查水电气等使用情况,还会帮他们量血压,并且会将老人的情况及时反馈给他们的家属。

独居老人遇到问题往往束手无策,项目日常都会要求管家或客服一遍遍地叮嘱他们,ldquo;有事随时联系物业管理服务中心或值班室,24小时都可以rdquo;。

上海金地天境送腿脚不便老人回家

在金地智慧服务不断深耕ldquo;品质好rdquo;的服务经营模式的过程中,这样的案例事件其实还有很多。不管是独居老人、困难群众,还是任何其他有需要的业主,物业都会第一时间出现在他们的身边,及时送上帮助。

ldquo;我和我们小区的物业关系也很好,感觉就像身边的朋友一样。rdquo;

ldquo;前两天我手机丢了,也是管家和秩序员调监控帮我找到的,很细心,真的很感动。rdquo;

ldquo;我们的维修师傅人特好!我家好几次麻烦到他,他都很快给我解决!rdquo;

ldquo;是的,管家是我们大家学习的榜样。任劳任怨,工作认真负责。给你点赞!rdquo;

温暖、贴心、周到的物业服务,也为互助、融洽、和谐的社区氛围,打下了坚实基础,绘就了美好底色;物业与业主间、邻里之间互相关心、用爱相助。物业也成为了多方紧密联结的纽带和桥梁,共建、共享幸福的社区生活,让所有业主居民,居有所乐,居有所安,拥有平安、幸福的和谐社区。